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Customer-Initiated Returns
① Returns Due to Customer Preference (Unused and Unopened)
We accept returns, exchanges, and full refunds within 30 days of receipt for unused and unopened products. Return shipping costs are the responsibility of the customer.
② Returns Due to Customer Preference (Opened and Used)
If the product is returned within 30 days after shipment and has been opened or used, a partial refund will be issued after deducting handling and disposal fees. Return shipping costs are also the responsibility of the customer.
③Returns Beyond the Refund Period
If the return request exceeds the refund deadline, the product will be returned to the customer, and the shipping fee will be the customer's responsibility.
Note: Products that have been used cannot be resold, so a handling and disposal fee will be charged. For more detailed information, please contact us.
Product Quality Issues
If you experience any quality issues, please contact us within 30 days of receiving the product.
Our products come with a one-year warranty for peace of mind. If there are product defects, we will accept returns, exchanges, and refunds. ANLAN will cover the return shipping costs for defective products.
Note:
① Please contact customer support and follow the specified return process. If the return is sent via cash on delivery, the shipping fee will be deducted from the refund. Refunds and refund explanations will be provided once the product is received.
② The 30-day refund guarantee applies only to products purchased from the official online store and does not apply to other marketplaces.
③ Certified second-hand items, optional items, and gift wrapping fees are non-refundable.
④ If returned products are damaged, excessively dirty, or unfit for use, or if promotional items (like cleansing gels or cotton pads) have been opened, the return will not be accepted, and the cost of such items will be deducted from the refund.
⑤ Please keep the original packaging. If the original packaging is discarded or lost, ensure the product is securely packed in a box that can accommodate the entire product.
We Cannot Accept Returns, Exchanges, or Refunds Under the Following Circumstances:
① Products not purchased from anlan.com or official ANLAN stores.
②If more than 30 days have passed since the product arrived.
③If no valid proof of purchase, receipt, or invoice is provided, or if these documents are falsified or altered.
④If the product is damaged due to improper installation or operation, or if there is evidence that the labels, serial numbers, or waterproof markings have been tampered with.
⑤Damage caused by external factors such as fire, flooding, wind, or lightning.
⑥ Any other situations described in this policy.
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Geht ein Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse verloren oder kann es nicht zugestellt werden, ist der Kunde für den Verlust verantwortlich und es kann weder Ersatz noch Rückerstattung gewährt werden.
[4 Modes of Ultrasonic Skin Scrubber] ION+: Removes blackheads and smooths skin. ION-: Helps absorb nutrients and provides deep hydration. ULTRASONIC: Deep cleans with high-frequency vibrations. EMS: Uses microcurrent massage to reduce edema and lift the face., [Deep Skin Cleansing] The device vibrates 24,000 times per second, effectively removing blackheads, dead skin, makeup residue, and more, leaving skin smoother and more delicate., [Safe and Easy to Use] The ultrasonic scrubber is easy to operate, providing salon-like skincare at home. It promotes collagen regeneration, reduces wrinkles, and firms skin., [Usage Tips] Read the manual before use. Do not use while charging. Use the ULTRASONIC function 1-2 times a week, other functions can be used daily. Discontinue use if skin is injured. und [Perfect Gift] Made from high-quality stainless steel, suitable for all skin types without damage. A perfect gift for loved ones on any occasion.
· 4 Modi, multifunktionale Hautreinigung
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1. Helfen Sie bei der Bereitstellung Ihrer Seren und Feuchtigkeitscremes und optimieren Sie die Leistung von Hautpflegeprodukten.
2. Helfen Sie dabei, matten Schmutz, überschüssiges Öl und Verunreinigungen sanft zu entfernen.
3. Helfen Sie dabei, festsitzende Öle und Mitesser zu lösen.
TIPPS: Bitte halten Sie die Haut mit warmem Wasser feucht, das hilft, die Poren zu öffnen und Ihr Gesicht leichter zu reinigen, andernfalls wird es nicht den Erwartungen gerecht Anwendungsbereich.
Dieses Produkt ist für die meisten Hauttypen geeignet, Menschen mit empfindlicher Haut wird jedoch empfohlen, es für eine kürzere Zeit zu verwenden.
Dieses Produkt ist nicht wasserfest, bitte nach Gebrauch nicht mit Wasser abspülen. Wischen Sie es einfach mit einem feuchten Tuch ab.
Bitte laden Sie es vor dem Gebrauch auf und verwenden Sie das richtige Netzteil (3,7 V–5 V).
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